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 王国 ~ トラブル解決とお問い合わせ ~
入国企業様・王国隊員様 -トラブル解決とお問い合わせについて

 
 

それでもわからない場合は・・・パスワードを送信する
王国の楽しみ方はこちら・・・王国でのポイント(ダニー)の使い方、コンテンツへの参加方法など
王国会員FAQ(よくある質問)はこちら・・・王国コンテンツでよくある質問と回答
すごろくFAQ(よくある質問)はこちら・・・「王国探検すごろく」によく寄せられる質問


「王国 ~ トラブル解決とお問い合わせ ~」 もくじ

FAQに記載されているものや、メールをお送りいただく際のお願い
守っていただけない場合、返信ができない場合がございますのでご了承ください。


【~ 1.入国企業様はこちら ~】

 1-1.入国企業様はこちらへ


【~ 2.登録会員様はこちら ~】

FAQに記載されているものや、メールをお送りいただく際のお願い
守っていただけない場合、返信ができない場合がございますのでご了承ください。


 2-1.パスワードの問い合わせ
  1. パスワードは登録した時の郵便番号7ケタ(7ケタ続けて入力)です。
  2. 上を試してみても「未登録です」などのエラーメッセージが
    表示される場合の解決方法
それでもわからない場合は
     ・・・パスワードを送信する

 2-2.メールマガジン停止について
  1. メールマガジン購読変更(停止)また王国を退会したい方は王国登録情報変更ページ
  2. すごろくメールの購読・購読停止も王国登録情報変更ページ
  3. パスワードについては「2-1.」を参照。
それでもログインできない場合は
     ・・・パスワードを送信する

※メルマガ配信リストの更新が毎週1回(毎週金曜日)ほどですので、
 変更・退会してもしばらく届く場合があります。ご了承ください。

 2-3.システムの不具合・エラーなど
  1. まだ今日の分はやってないのに王国探険すごろくで「今日の分は既に参加されています」というエラーが出てしまう場合の解決方法
  2. ログイン・ログアウトの不具合解決方法
  3. ダニーが加算されていないかな?と思った場合は履歴を確認
その他、よくある質問は、王国会員FAQ(よくある質問)をご覧ください。

それでも「解決できない」と思ったら
     ・・・メールで報告・問い合わせる
        ※別ウィンドウで開きます。ページがブロックされて開かない場合は
         キーボード左下「Ctrl」を押しならがリンクをクリックしてください

※「メールが届かない」トラブルについては
     ・・・すごろくメールの場合はすごろくメール問い合わせ
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     ・・・なん知恵マガジンの場合はなん知恵マガジン問い合わせ
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 2-4.「なんでも知恵袋」について
  1. 不適切な投稿を見つけた場合等(第三者からの削除依頼)
  2. 間違えて投稿した・投稿が文字化けしてしまった場合等(本人からの削除・修正依頼)
  3. 表示されてるコメントが読めない場合(文字化けしている)等
  4. その他の質問など
上記に当てはまる場合は
     ・・・なんでも知恵袋連絡フォーム
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 2-5.企業からプレゼントが届かない
王国探険すごろくのプレゼントが届かない場合は・・・すごろくプレゼント問い合わせ
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王国プレゼントのプレゼントが届かない場合は・・・王国プレゼント問い合わせ
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 2-6.企業のホームページが見られない
ホームページを置いてあるサーバの障害や、接続状態のせいで見られないなど、原因は色々考えられます。 (王国側では原因を特定することができません)
何時間たっても見られない場合は、下記のメールアドレスまでご連絡ください。
     ・・・メールで報告・問い合わせる
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 2-7.その他(上記以外・王国探検すごろくなど)
2-1.~ 2-6.に当てはまらない場合は
     ・・・メールで報告・問い合わせる
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※「王国探検すごろく」に関することは・・・
「すごろくFAQ」で解決できるかもしれません。
それでも解決できない、わからない場合は
     ・・・メールで報告・問い合わせる
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