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個人情報をなくされ、連絡なく放置された!

保険解約のため2/2に解約書類を送り、2/4免許書のコピーをくれといわれfaxしました。10日までに手続きを完了すれば、今月分は引落しされないと知っていたので、振込みを待っていました。ところが、振込みはなく、2/18免許書のコピーをなくしたので、もう一度faxくれと電話がありました。個人情報記載してある紙をなくし二週間も何の手続き、連絡もせず放置!これっておかしくおありませんか?18日の電話にどういうことだと言ったら、23日にやっと代理店の人が来て、25日にしか振り込めません。今月分は引き落とします。来月返金になります。保険を解約するのは、お金が急いで必要だからで、放置された事、今月分が引き落とされる事、納得いかないのです。保険会社ってこんなのですか?どこか相談できないでしょうか?教えてください。

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コメント
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その会社の支店長が必ずいるのでクレームを言うべきです。最悪の場合は保険庁に報告し改善命令を出してもらうこともできます。
touchanさん
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3
全てではないでしょうが、ありそうな話に思います。保険会社が悪いのか、代理店が悪いのかはわかりませんが、こういう会社は淘汰されるべき。
ライアンゴロさん
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2
これはひどいですね。消費者センターなどに相談をして断固とした対応をとるとかするべきだと思います。
まっさやんさん
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1
そんなことはありません。
わっくんパパさん
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